전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

0
현재 위치
  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.

주문 안내

배송 일정은 상세 페이지의 주문 안내 내용을 꼭 확인해주세요!

(1) 4만원 이상 주문 시 배송비 무료
4만원 미만 주문 시 4,500원의 배송비가 부과됩니다.

(2) 매일 밤 11시 주문 마감
매일 밤 11시를 기준으로 주문이 마감됩니다.
주문하신 날 밤 11시 이후에는 배송일 변경, 주문 취소 및 변경이 어렵습니다.

(3) 주문 다음 날 생산 및 출고
주문하신 바로 다음 영업일에 생산하여 바로 출고해드립니다.
주문량에 맞춰 생산하기 때문에 출고되는 날 다른 제품을 추가하거나 주문하신 상품을 변경하는 것은 어렵습니다.

(4) 출고된 다음 날 배송
출고된 다음 날 고객님께서 받아보실 수 있도록 익일 배달 택배를 통해 보내드립니다.

(5) 배송일 지정
주문 후 밤 11시 이전에 고객센터를 통해 배송일을 지정하실 수 있습니다. (고객센터 운영시간 외에는 배송 메모를 남겨주시면 확인 후 연락드립니다.)
배송일 지정은 주문한 날로부터 2주 이내의 기간까지 가능합니다.
변동 라인업 상품이 포함된 경우, 원하는 배송일에는 변동 라인업 상품이 제외될 수 있습니다. (라인업 변경으로 배송이 불가한 경우 해당 상품의 주문 금액만큼 적립금으로 환불해드립니다.)
배송일 지정 불가일: 일요일과 월요일, 공휴일, 공휴일 다음날 (출고 다음날 도착하는 일정을 만족하지 않을 경우 출고되지 않습니다.)
*토요일 수령을 희망하실 경우에는 목요일 밤 11시까지 주문해주시면 금요일에 발송하여 토요일에 받으실 수 있습니다.

(6) 제주도 및 산간 지역
주문 금액에 관계없이 추가 배송비 3,000원이 부과됩니다.
(네이버페이의 주문의 경우 추가 배송비가 자동 결제되지 않기 때문에 별도로 발송되는 SMS의 링크를 통해 배송비를 결제해주셔야 합니다.)
주문일로부터 3일 후 택배가 발송됩니다.
(휴일 및 주말의 경우 별도 연락을 통해 배송일정을 안내해드립니다.)

결제안내

무통장 입금, 카드결제, 실시간계좌이체를 통해 결제가 가능합니다.
적립금 결제 또한 가능하오니 참고해주세요.
무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제 입금자의 성명, 결제금액과 입금금액이 반드시 일치하여야 원활한 입금 확인이 가능합니다.
3일 이내로 입금이 확인되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역(해외배송 불가)
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 40,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 3일
  • 배송 안내 :
    - 4만원 이상 주문 시 배송비 무료
    - 4만원 미만 주문 시 3,000원의 배송비가 부과됩니다
    - 매일 밤 9시를 기준으로 주문이 마감됩니다. 주문하신 날 밤 9시 이후에는 주문 취소 및 변경이 어렵습니다
    - 또띠아 및 타르트(홀사이즈)를 제외한 베이커리 제품은 주문하신 다음 날 생산하여 당일 출고해드립니다
    - 단, 목요일 오후 9시~주말, 휴일에 결제된 주문은 다음 영업일에 생산/출고해드립니다
    - 베이커리 제품은 출고한 다음 날 고객님께서 받아보실 수 있도록 익일 배송 택배를 통해 보내드립니다

교환/반품안내

베이커리 제품들은 제품 특성상 재판매가 불가능하므로 교환은 불가합니다.
수령하신 상품에 문제가 있는 경우, 저희 고객센터로 연락주시면 감사하겠습니다.

환불안내

베이커리 제품들은 신선식품 특성상 원칙적으로 환불은 불가합니다.

다만 고객센터와의 상담을 통해 상품에 문제가 있음이 확인된 경우, 환불 절차가 진행될 수 있습니다.
*상품 수령일 포함 2일 이내 연락을 취해주신 경우, 고객의 과실이 아님이 확인된 경우에 한합니다.

카드결제가 이루어진 경우 환불은 적립금을 통한 환불/카드 부분취소를 통한 환불만 가능하며, 무통장입금이 이루어진 경우 적립금 환불과 무통장입금 환불이 가능합니다.

기타안내

이용기간
적립금은 배송완료 직후 적립되며, 적립율은 회원등급에 따라 달라집니다.
적립된 적립금은 금액에 관계없이 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴 시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 적립금 발생일로부터 1년 뒤 적립금은 자동 소멸됩니다.